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售後服務


产品售後服務质量和后续支持是客户最关心的问题,也是产品供应商和工程承包商实力的体现。上海意保公司提供的是一种专业和科学的技术服务,为客户提供及时、专业、周到的服务是凯时娱乐手机客户端的宗旨。

因此凯时娱乐手机客户端建立了一整套包括用戶檔案在內的嚴格的項目管理制度,對每一個項目進行技術跟蹤和定期維護,並指定專人負責實施。

1.保修維修服務:

1).所有我司售出産品均整體免費保修壹年。

2).故障報修時,應由客戶指定聯系人通知我司或客戶單位書面通知我司。

3).對我司負責安裝的設備,接到客戶保修後4小時(上海市區)內響應。特殊情況不能及時到達現場的應第一時間通知客戶以取得客戶的諒解。

4).免費維修期內人爲及自然因素引起的故障或損壞,僅收取維修成本費。

5).免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費。

6).以下情況不屬保修範圍:

a.因不正當操作及人爲或自然災害而引起的損壞。

b.自行拆卸、改換機內部件,不使用原配部件和附件(如電控板)造成的損壞。

2.培訓服務:

免費爲用戶培訓使用及保養維護人員,並提供全套技術資料及使用手冊。

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